Salut, suntem Clickits —
regie de publicitate online.

Să nu uităm de Email Marketing

În 2009, în Internet Marketing-ul mondial a avut loc explozia Social Media. Ecoul exploziei a ajuns în Moldova la începutul lui 2010 şi de atunci toţi se străduiesc să transforme folowerii din Twitter şi fanii din Facebook în clienţi şi cumpărători. Este o tendinţă nouă şi este lăudabil cu cîtă străduinţă o valorifică specialiştii marketing moldoveni. Aceeaşi specialişti, din păcate, neglijează complet un instrument mai vechi dar foarte eficient – tradiţionalul Email Marketing.

Cei care nu sunt familiarizaţi cu principiile de email marketing îl pot confunda cu spam-ul. Unii ar putea avea părerea greşită că spam-ul a distrus această metodă de promovare sau că este o metodă învechită, însă dacă ştii cum să profiţi de posibilităţile pe care ţi le oferă, email-ul rămîne unul din cele mai efective instrumente de promovare pe online.

Studiul celor de la Direct Marketing Associations, arată că, în 2009, 1 USD investit în email marketing a generat 43,62 USD profit, întrecînd chiar şi SEO, care a generat 21,85 USD pentru fiecare dolar investit.

Email marketing oferă posibilitatea de a construi relaţii de încredere şi loialitate între client şi afacerea dvs. Clienţii sunt foarte pretenţioşi cînd aleg la care newslettere să se aboneaze. Fiind abonat, atunci cînd deschide email-ul dvs., puteţi fi sigur că pentru o clipă aţi captat atenţia acelui client. Această clipă este foarte preţioasă. Din această cauză, promoţiile prin email de obicei generează acţiuni imediate, cumpărături, download-uri, înregistrări etc. Newsletterele informative contribuie la recunoaşterea şi întărirea brandului, a relaţiilor şi a loialităţii.

Din păcate, puţine site-uri moldoveneşti oferă posibilitate de abonare la newsletter. Şi mai puţine sunt cele care trimit newslettere cu un mesaj si design calitativ şi profesionist. Clickits își propune să schimbe această situaţie.

Oferim consultanţă şi soluţii tehnice pentru crearea unei liste proprii de abonaţi. Pentru ca să nu fiţi învinuiţi de spam, este foarte important să aveţi propria listă de abonaţi, care s-au abonat personal şi au acceptat să primească newslettere de la dvs.

Designerii Clickits vor crea pentru dvs. un newsletter cu design personalizat şi vor transforma acest design într-un html email compatibil cu cei mai importanţi email clienţi moderni. Designerii noştri au pregătit o ofertă şi pentru clienţii care au nevoie de o soluţie imediată şi mai puţin costisitoare: un set de html email template-uri, care pot fi foarte simplu adaptate necesităţilor dvs şi personalizate conform brandului dvs.

Nu este deajuns să trimiteţi un simplu „plain text” email. Printr-un email cu design personalizat, care se va afişa corect în email clientul abonatului, veţi convinge abonatul să aibă încredere că emailul primit nu este spam şi conţine informaţii ce-l interesează.

Nu trebuie să vă faceţi griji nici de trimiterea newslettere-lor. Prin intermediul sistemului nostru de trimitere a emailurilor, vă asigurăm că emailul trimis nu va nimeri în spam şi va ajunge pînă la fiecare abonat. Evident, veţi obţine şi informaţii statistice despre numărul de deschideri al emailului, despre numărul de clickuri pe linkurile din interiorul emailului trimis, numărul de dezabonări şamd.

Trebuie să fim în pas cu progresul şi să profităm de metodele noi dar să nu uităm de cele vechi care dau randament. Acum e momentul cînd rezultatul cel mai bun îl putem obţine din combinaţia Email Marketing + Social Media.

Clickits oferă gratis consultanță pentru promovare online

Există multe posibilități de a promova produsele sau serviciile companiei tale pe internet. Unele soluții se pot dovedi eficiente, altele mai puțin. Desigur că fiecare site va trage la curtea sa și îți va spune că anume ei sunt cei mai potriviți pentru tine. Cum poți să știi exact unde și cum trebuie să te promovezi ca să obții rezultatele dorite, fie că e vorba de mai mulți clienți, vînzări mai bune sau vizibilitate sporită?!

Dacă ești proprietar al unei afaceri mici sau  mijlocii, o să îți placă ideea noastră. Regia de publicitate online Clickits face un experiment. Timp de 10 zile, adică pînă la 22 octombrie, îți oferim consultanță pentru compania ta, absolut gratis, fără nici o obligație ulterioară din partea ta. Putem să te ajutăm pentru că suntem o companie independentă de orice trust sau grup media, avem stabilite parteneriate cu 32 site-uri din Moldova și 5 internaționale. Ne-am focusat încă din 2007 exclusiv pe promovarea online și am gestionat peste 100 campanii. Credem că web-ul este un mediu favorabil pentru promovarea celor mai diverse afaceri.

Ce trebuie să faci? Contactează-ne prin telefon la 929-454 sau scrie un mesaj la info@clickits.md. Descrie care este specificul afacerii tale și care sunt obiectivele tale de marketing. Echipa noastră îți va oferi consultanță astfel ca timp de 10 minute să știi exact ce ar trebui să faci ca banii investiți în promovarea online să aducă rezultatele scontate.

Cum gestionăm o campanie online

În textul plasat luna trecută pe blogul nostru, am explicat cum se pun bazele unei campanii de promovare pe internet. O etapă pe care o considerăm cea mai importantă și anume Planificarea campaniei online, care include mai multe componente – descoperirea clientului, elaborarea strategiei, cercetarea online, negocierile și în final prezentarea unui media-plan complex.

După cum am promis, purcedem la analizarea etapei vizibile a unei campanii online, Faza de Gestionare, sau altfel spus – executarea propiu zisă. Este partea mai interesantă, atunci cînd clientul poate nu numai vedea dar și simți primele rezultate, ca urmare a eforturilor depuse de întreaga echipă.

1. Confirmarea spațiilor. După ce obținem confirmarea Media Planului, Clickits asigură cumpărarea pentru client a spațiilor rezervate anterior pe site-urile sau rețelele selectate. Clickits are grijă în totalitate de partea documentală, astfel clientul nu trebuie să-și facă griji suplimentare și să piardă timp prețios pentru formalități.

2. Crearea bannerelor. Eficiența unei campanii depinde foarte mult de componenta creativă a campaniei, deci nemijlocit de calitatea bannerelor. Clickits este recunoscut pe piață pentru conceptele interesante de bannere și pentru soluțiile creative ingenioase. Fie că este vorba de un banner obișnuit sau un banner rich-media, ne propunem de fiecare dată să surpindem plăcut publicul targetat. Dacă responsabil de partea creativă este clientul sau o parte terță, Clickits transmite dimensiunile și specificațiile tehnice necesare pentru crearea bannerelor.

3. Administrarea bannerelor. După recepționarea bannerelor confirmate de client, le ajustăm în sistemul de gestionare a bannerelor, sistem ce permite gestionarea acestora conform parametrilor planificați în Media Plan. Clientul are acces la statistici în timp real, datele fiind actualizate la fiecare oră. Cu ajutorul unui nume de acces și a parolei dorite, se poate urmări desfășurarea campaniei pentru fiecare site în parte – unde și de cite ori este afișat bannerul, de cîte ori se face click pe acesta etc. Dacă nu este posibilă gestionarea prin sistemul nostru, (în cazurile rețelelor Facebook, Odnoklassniki, Google etc) bannerul este ajustat sistemelor proprii ale acestor site-uri.

4. Optimizarea campaniei. Responsabili de la Clickits urmăresc periodic desfășurarea campaniei și dacă este necesar, ajustează manual setările prin prioritizarea bannerelor, sporirea vizibilității, schimbarea spațiului bannerului în cazul în care se dovedește că nu este suficient de eficient iar în ultimă instanță, schimbarea bannerelor.

5. Raportare și analiza eficienței. Suplimentar accesului oferit clientului în sistemului de gestionare a bannerelor, locul de unde se poate urmări desfășurarea campaniei, la finalul perioadei de promovare, Clickits furnizează clientului un raport privind statistica și concluziile ce rezultă din acestea. Raportul conține evoluția afișărilor și a clickurilor, per total și pentru fiecare site în parte, distribuția și clasamentul pe site-uri după numărul de afișări și numărul de clickuri, graficul privind afișarea pe zilele săptămînii sau oră și nu în ultimul rînd, o analiză privind repartizarea bugetului per site cu clasamentul eficienței fiecăruia, astfel ca pentru viitor clientul să știe care spații sunt efective și care mai puțin.

Cu acest punct, finalizăm ceea ce ne-am propus și anume să publicăm principiile sistemice de planificare și gestionare a campaniilor online în cadrul Clickits, principii care după cum am mai spus, au fost șlefuite de-a lungul celor trei ani de practică și experiență. Noi credem că internetul este cel mai efectiv mediu de promovare, iar dacă Dvs nu sunteți de acord, înseamnă cu nu ați lucrat pînă acum cu echipa care trebuie.

Cum planificăm campaniile online

Deseori, publicitatea online nu se bucură de atenția cuvenită, deși ar trebui să analizați serios intensitatea cu care este folosit internetul de populația activă a țării, cea cu putere reală de cumpărare. La Clickits, contează rezultatele și satisfacția clientului, de aceea am elaborat un sistem propriu de planificare și gestionare a campaniilor online, construit din experiența și practica celor trei ani de activitate în domeniul publicității online.

Echipa Clickits elaborează împreună cu clientul strategia, efectuează analize, propune un media plan iar în cele din urmă lansează și optimizează campania de promovare online. Am dezvoltat un set de pași cu scopul de a construi cele mai bune campanii interactive pentru clienții noștri. Pentru început o să analizăm faza de Planificare. Poate nu este cea mai interesantă etapă, însă vă asigur că este cea mai importantă. Anume aici se conturează scheletul și se pun bazele campaniei tale de success.

1. Descoperire. Procesul de planificare al unei campanii online începe cu etapa de Descoperire. Descoperim clientul și așteptările acestuia, care sunt obiectivele campaniei, rezultate ce ar putea fi evaluate metric, restricții sau targetări care trebuiesc impuse campaniei. Sunt folositoare orice briefuri sau mostre creative din partea clientului, paginile online de destinație, orice altă informație de suport, care ne-ar ajuta în eforturile noastre comune. Etapa de Descoperire are loc prin intermediul poștei electronice, telefon sau conferințe skype, însă practica arată că cele mai eficiente sunt întîlnirile tete-a-tete.

2. Strategia. În baza descoperirilor noastre din faza inițială și cel puțin cîteva ore de brainstorming, dezvoltăm conceptul de promovare, mixul de site-uri, obiectivele de care ne vom ghida cînd realizăm cercetarea online. După ce clientul aprobă conceptul și direcțiile prioritare, construim strategia de elaborare a cercetării online și a planificării.

3. Cercetarea online. Din păcate, unele agenții s-au obișnuit cu schema cea mai comodă și profitabilă pentru ei, direcționînd campania pe spațiile site-urilor de unde obțin cel mai mare profit, sau pe site-urile pe care le dețin. De regulă această practică are un singur cîștigător și acesta nu este clientul. La Clickits echilibrăm o campanie care să conțină și portaluri web, site-uri informaționale, rețele sociale sau site-uri cu audiență de nișă. Identificăm cele mai adecvate spații, care să se potrivească audienței de care avem nevoie. Chiar dacă avem stabilite parteneriate cu site-urile selectate, le contactăm și solicităm oferte pentru fiecare campanile în mod individual.

4. Negocieri. După identificarea oportunităților privind site-urile și spațiile disponibile, purcedem la negocieri ca să ne asigurăm că vom beneficia de cele mai bune și vizibile spații, cele mai avantajoase prețuri pentru client. Un know how aplicat cu success este o formulă prin care determinăm cît suntem dispuși să plătim pentru un site sau pentru un spațiu, bazîndu-ne pe alți factori decît prețul.

5. Prezentare Media Plan. După finalizarea negocierilor, prezentăm media planul, care include informații despre site, audiența, limitare sau targetare specifică, plasament, dimensiuni, afișări prognozate sau estimate, previziuni cu privire la numărul vizitatorilor și prețul pentru fiecare spațiu în parte.

Aici finalizăm etapa de Planificare a unei campanii online conform pașilor de care ne conducem la Clickits. Așteptăm confirmarea clientului și purcedem la partea practică, faza de Gestionare. Însă acesta este deja subiectul unui alt post, care va apărea în curînd pe blogul nostru.

Metrica.md va măsura internetul moldovenesc

Clickits lansează astăzi Metrica – un serviciu de publicare a statisticilor adresat atât proprietarilor de site-uri cât şi advertiserilor. Acum doi ani scriam pe acest blog, că în Moldova există deficit de o statistică accesibilă şi un clasament al site-urilor din Moldova. A trecut mult timp și nu s-a întîmplat nimic, prin urmare am decis să ne apucăm de treabă. Ne-am propus să facem statisticile online cât mai transparente, iar cea mai bună soluţie este apelarea la un sistem în care toţi au încredere – Google Analytics.


Metrica este instrumentul, care va oferi companiilor informaţii şi statistici standardizate de calitate, despre traficul site-urilor din Moldova. Tot Metrica va veni în ajutorul site-urilor, care tind să îşi mărească profitul, prin vizibilitate şi transparenţă.

Google Analytics este probabil cel mai bun serviciu web de monitorizare a traficului oferit gratuit iar Metrica va oferi următoarele statistici:

  • vizitatori unici;
  • vizite;
  • afişări;
  • număr vizite noi;
  • timp petrecut pe site;
  • număr intrări;
  • număr ieşiri;
  • bounce (număr ieşiri de la prima afişare).

Aplicația nu încarcă suplimentar site-ul, ci doar preia datele deja existente din statisticile Google Analytics, prin urmare nu există necesitatea de a include un cod suplimentar pe site. Clasamentul general și statisticile publice ale site-ului tău sunt actualizate zilnic, în mod automat. Obiectivitatea statisticilor publicate şi implicit a clasamentului nu pot fi puse la îndoială datorita sursei (GA), care investeşte foarte mult în dezvoltarea sistemului de analiză a traficului. Un alt avantaj este faptul că înregistrându-vă site-ul pe Metrica, puteţi oferi statisticile de bază potenţialilor clienţi fără să le daţi acces deplin la contul dvs de la Google Analytics, astfel, datele confidenţiale vor rămâne în siguranţă.

Trebuie să precizăm că aplicația Metrica nu este intrusivă, prin urmare nu vom avea acces la parola de pe Google Analytics, la nici una din etapele de înregistrare sau aflare în topul Metrica. Se vor prelua doar parametrii statistici menționați mai sus.

Metrica reprezintă încă un proiect Clickits, care își propune să dezvolte cultura internetului și a promovării online. De la lansarea noastră în 2007, fiind prima regie de publicitate online, am depus un efort deosebit pentru consolidarea pieții de profil din Moldova. Sperăm că Metrica va răspunde necesităților voastre și va deveni un instrument util atît pentru editorii de site-uri cît și pentru furnizorii de publicitate.